Ofte stilte spørsmål

Spørsmål: Jeg prøver å skanne QR-kode men får beskjed at det ikke finnes noe innhold.

Svar: Når du skanner en QR-kode skal du ikke bruke det vanlige kameraet på mobilen, men gå inn og bruke kameraet i SkillAid-appen. Dette gjør du under feltet “Adgang” nederst i venstre hjørne.

Spørsmål: Jeg står inne i SkillAid-appen og trykker på “Adgang”, men får bare en svart skjerm.

Svar: Sjekk at du har gitt tillatelse til at SkillAid bruker kameraet ditt. Gå til innstillinger, finn SkillAid-appen under dine apper, trykk på SkillAid-ikonet og sjekk at kamera er aktivert.

Spørsmål: Kan jeg slette ferdigleste moduler fra appen selv?

Svar: Nei, du kan ikke slette ferdigleste moduler fra appen selv. Ta kontakt med fagansvarlig eller nærmeste leder dersom du har behov for dette.

Spørsmål: Kan jeg kategorisere innhold etter tema i appen?

Svar: Nei. Foreløpig kan du ikke kategorisere innhold etter tema. Funksjon for kategorisering på tema er under utvikling, og mer informasjon vil publiseres på nettsiden når dette er klart.

Innholdet i appen systematiseres per nå etter; påbegynte, nye og ferdigleste moduler.

Spørsmål: Hvor kan jeg bestille innhold?

Svar: Innhold bestilles av fagledere eller tilsvarende i din organisasjon. Ta kontakt med disse dersom du ønsker å bestille innhold.

Er du selv fagansvarlig eller lignende, kan du sende inn dine bestillingsønsker via vårt interesseskjema.

Spørsmål: Jeg har mistet QR-koden, hvor kan jeg få tak i ny?
Svar: Dersom du har administrator-tilgang til report.skillaid.no, kan du hente ut koden selv under fanen “Licenses”, eller ta kontakt med oss direkte via vårt kontaktskjema.

Jeg prøver å skanne en QR-kode, men får beskjed om at den ikke er aktiv.
- Svar: Ta kontakt med oss via vårt kontaktskjema, slik at vi kan sjekke om koden kan ha gått ut på dato.

Spørsmål: Jeg ønsker å legge til, eller ta bort, innhold i en eksisterende QR-kode.
Svar: Send inn informasjon via vårt kontaktskjema om hvilke læringsmoduler du ønsker å legge til/fjerne, samt navn på aktuell QR-kode.

Kan jeg ha flere QR-koder?
- Svar: Ja. En organisasjon kan ha så mange QR-koder som den ønsker. I SkillAid ligger det stor fleksibilitet, da QR-koder kan tildeles etter lokasjon (f.eks. institusjon, hjemmetjenesten, habiliteringstjenesten, rus og psykiatri) eller etter kompetanse og rolle (f.eks. assistent, helsefagarbeider, sykepleier, superbruker, leder, pårørende).

For inspirasjon til fordeling av QR-koder, ta gjerne kontakt med oss via vårt kontaktskjema.

Spørsmål: Hvordan får jeg tilgang til statistikkverktøy?

Svar: Ta kontakt med oss for tilgang til SkillAid Report. Du finner mer informasjon om bruk av statistikkverktøyet, her.